Effectief de angel uit het conflict halen

Interne- en externe conflicten zijn niet te voorkomen. In een organisatie met zoveel partijen en belangen zijn botsingen en hoogoplopende emoties onvermijdelijk. Een ontslagronde, ruzie over operationele haalbaarheid of financiële meningsverschillen kunnen leiden tot harde opstellingen. Dat is hét moment om je als leider van je meest wijze kant te laten zien. Maar hoe doe je dat? 

 

Deëscaleren is een kunst en een kunde. Alle partijen -inclusief jijzelf- willen gehoord worden. Niet alleen in hun standpunten, maar ook in hun gevoelens en behoeften. Het vraagt om diepgaande kennis van de dynamiek van conflicten en de bereidheid om je als leider kwetsbaar op te stellen. Simon helpt je om dit ingewikkelde proces glansrijk te doorstaan.

"Elk verwijt is een onhandige uitdrukking van een prachtige behoefte."

- Marshall Rosenberg

Deze website maakt gebruik van cookies om na te gaan hoe de deze wordt gebruikt.