Meesterschap in verbinden
Waarneming
Gevoel
Behoefte
Verzoek
Simon Groen is gespecialiseerd in Geweldloze Communicatie. Deze methode is ook bekend onder de naam 'verbindende-' of 'compassie-volle' communicatie. Het is de meest diepgaande en effectieve methode om bruggen te slaan in uitdagende situaties. Het woord 'geweld' verwijst niet letterlijk naar geweld, maar is een filosofische benaming. Het verwijst naar subtiele oordelen die in taal verborgen zitten en die -zonder dat we dit doorhebben- afstand creëren in plaats van verbinding tot stand brengen. De toepassingen zijn oneindig: van feedback geven tot conflictbemiddeling, en van verkoopgesoprekken tot aan complimententen geven. De methode werd aanvankelijk ontwikkeld door de Amerikaanse psycholoog en taal-expert Marshall Rosenberg.
Beyond right and wrong there is a field. I will meet you there.
Rumi - filosoof, dichter en soefi-mysticus (1207 - 1273)
Marshall Rosenberg:
Ik heb nog nooit een luie man gezien;
wel een man die nooit hard liep
als ik hem zag; en wel een man
die soms een middagdutje deed
en thuis bleef als het regende,
maar het was geen luie man.
Voordat je me voor gek verklaart,
denk even na: was die man wel lui,
of is het ons eigen etiket?
Ik heb nog nooit een stom kind gezien;
wel een kind dat soms dingen deed
die ik niet begreep,
of ze anders deed dan ik had verwacht.
Ik heb een kind gezien dat de plekken
niet kende waar ik was geweest,
maar het was geen stom kind.
Voordat je het stom noemt,
denk even na: was het een stom kind
of wist het misschien weer andere dingen dan jij?
Wat sommigen van ons lui noemen,
noemen anderen moe of ontspannen,
wat sommigen van ons stom noemen,
noemen anderen een verschil van inzicht.